Жалоба на действия ООО "Феникс-Плюс"

Добрый день. Я проживаю на ул.Бахметьевской в доме 35/37, который обслуживается ООО "Фениск-Плюс". В настоящее время у жильцов 1-комнатных квартир 3-го подъезда данного дома есть проблема с подачей тепла в квартиры. Наш дом был "подключен к теплу" 19 октября 2012 года, но по нашему стояку образована "воздушка", в результате которой отопление в квартиры не подается-батареи ледяные.При обращении в ООО "Феникс" мы сначала получили обещание прислать слесаря, который "спустит воздушку", но он до сего времени. При повторных обращениях нас то отсылали к жильцам на 9 этаже (которые не стали связываться с отоплением, сославшись на то, что это проблема обслуживающей дом компании), затем открыто хамили, а впоследствии сообщили, что возможно будет осуществлен продув труб, но только тогда, когда будет свободное время у слесарей. Когда же оно будет мы до сих пор (сегодня уже 23 октября 2012 года) мы так и не можем выяснить. Управляющий ООО "Феникс" Демин С.А. потребовал ему не звонить по данному поводу,диспетчер постоянно переносит нашу заявку на следующий день , на улице стало довольно прохладно и все однокомнатные квартиры в нашем подъезде так и остаются без отопления. Сколько будет продолжаться волокита в данном вопросе-неизвестно. Просим Вас помочь нам, жильцам 9 этажей однокомнатных квартир дома 35/37 ул.Бахметьевская. С большим уважением.